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清华信息港开展电梯困人应急救援演练

8月7日下午14点,清华信息港物业服务中心联合深圳市舒达电梯工程有限公司在清华信息港科研楼8楼开展电梯困人应急救援演练活动。此次活动有效增强了物业服务中心全员安全防范意识,更好地检验与维保单位的协调配合、应急处置和快速反应的能力,保障乘客生命财产安全,全力提升清华信息港公共区域安全管理水平。


下午14点整,应急演练正式开始。首先由专业人员人为制造电梯故障,轿厢停在科研楼7层至8层之间。14点04分,模拟乘客被困在电梯轿厢内,通过电梯五方对讲系统向监控值班室请求救援。中控室值班人员收到求援电话后,立即将相关信息报给物业服务中心客服中心及应急小组,并持续与被困人员通话,安抚被困人员情绪。

在接到求救信号后,应急小组立即通知维保单位,启动应急预案;同时逐层排查迅速确定被困楼层。当确定乘客所困位置后,马上安抚乘客情绪,告知乘客电梯突然停运为启动安全保护装置动作,乘客在轿厢内是安全的,不要慌张。

14点15分,维保单位到达现场询问电梯内人员情况,迅速组织查修。经核查,电梯停靠在7层与8层之间,轿厢地坎高于厅门地坎超过600MM,无法自行解困。立即采取应急预案流程中手动盘车的方式进行解救。14点20分,盘车到达平层位置,被困人员被救。客服中心工作人员询问被困人员身体状况,并做好详细登记,以便后续跟进。14点25分,应急小组与维保单位工作人员详细检查故障原因后修复故障,电梯恢复正常运行,应急演练圆满结束。


演练结束后,工程部副经理对此次演练活动进行总结,指出此次演练做到了反应迅捷、动作标准、程序无误,同时要求大家在以后工作中要加强协同合作,每位电梯员工都要掌握所辖梯型的应急救援方法。

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